什么是社会工作(社会工作定义)

社会工作研究，作为社会科学研究的重要分支与应用领域，是系统性地探索、分析、理解并致力于解决与社会工作实践、社会福利政策、人类服务输送以及社会问题相关的各类现象与过程的知识生产活动。它跨越了理论与实践的鸿沟，既是推动社会工作专业学科发展的核心引擎，也是提升实务效能、优化社会政策、促进社会公平正义的智慧基石。其研究范畴极为广泛，涵盖了从微观的个体与家庭干预、中观的社区发展与组织管理，到宏观的社会政策分析与倡导等各个层面。研究方法兼具多元性与综合性，既运用严谨的量化研究测量服务效果与社会问题趋势，也通过深入的质性研究理解服务对象的生命经验与意义建构，同时，参与式行动研究等范式更是将研究者与实践者、服务对象置于平等合作的位置，共同推动改变。

深入来说呢，社会工作研究的核心使命在于“为实践而研究，在研究中进行实践”。它致力于回答一系列关键问题：何种干预模式在特定情境下最为有效？社会政策如何影响不同群体的福祉？如何理解并应对复杂的社会不平等？如何构建更具包容性和回应性的服务体系？通过追求这些问题的答案，社会工作研究不仅生产了关于“是什么”和“为什么”的知识，更聚焦于“如何做”的实践智慧。它评估服务项目的成效，为证据为本的实践提供依据；它分析社会问题的结构性根源，为政策倡导提供数据支持；它探索文化敏感性的服务方法，促进专业实践的本地化与创新。对于像易搜职考网这样长期关注职业资格与专业能力提升的平台来说呢，深刻理解社会工作研究的内涵与动态，有助于为广大的社会工作从业者、学习者以及相关领域人士提供最前沿的知识导航、能力框架与备考指导，连接学术前沿与实务需求，赋能专业人才成长。

在当代社会，面对快速变迁、结构转型以及由此衍生的各类个人困扰与公共议题，一门专业的、以科学知识和价值伦理为基础的专业应运而生并持续发展，它便是社会工作。要全面、深入地阐述什么是社会工作，我们需要从其核心定义、历史脉络、价值伦理基础、理论体系、实践方法、服务领域、专业角色以及在中国语境下的发展等多个维度进行解析。易搜职考网在长期关注职业资格考试与专业发展的过程中观察到，对社会工作本质的精准把握，是投身该领域、通过相关职业评价以及实现专业精进的起点。

社会工作并非简单的“做好事”或志愿活动，而是一门获得国际广泛认可的专业，一种以实践为导向的职业。国际社会工作联合会（IFSW）与国际社会工作教育联盟（IASSW）于2014年联合通过的定义具有全球代表性：社会工作是以实践为基础的专业和学术学科，它促进社会变革与发展、社会凝聚、以及人民的赋权和解放。社会正义、人权、集体责任和尊重多样性的原则是社会工作的核心。基于社会工作理论、社会科学、人文科学和本土知识，社会工作使人和组织结构参与应对生活挑战并提升福祉。

从这个定义中，我们可以提炼出社会工作的几个本质特征：

• 实践性与专业性：它是一门需要系统教育、专门训练、伦理守则和持续学习的专业，其知识最终服务于干预行动。
• 目标的双重性：既关注微观层面个人福祉的提升（“助人自助”），也致力于宏观层面社会结构的改善与社会正义的推进（“推动社会改变”）。
• 价值驱动的行动：社会正义、人权、尊严、尊重多样性等核心价值观是其所有活动的基石和指南。
• 理论与知识的综合性：它广泛吸收心理学、社会学、政治学、经济学、法学等多学科知识，并发展出自身的实务理论。
• 聚焦人与环境的互动：强调个人问题是“人在情境中”的产物，干预既针对个人能力建设，也针对环境障碍的消除。

社会工作的专业化历程是一部回应工业社会问题、从志愿性慈善组织活动逐步演变为制度化专业学科的历史。其起源通常追溯至19世纪末20世纪初的欧美国家。

• 萌芽与慈善组织时期：工业革命导致贫困、失业、童工等社会问题加剧。英国1869年的“慈善组织会社”和1884年的“汤恩比馆”分别代表了“科学慈善”和“睦邻组织运动”，强调调查、协调和与穷人共同生活以提供社区服务，奠定了个案工作和社区工作的雏形。
• 专业化与学科确立：20世纪初，玛丽·里士满的《社会诊断》一书标志着个案工作系统化理论的诞生。
  于此同时呢，社会工作训练课程在大学开设（如1898年纽约慈善学院）。到20世纪中叶，小组工作、社区工作方法相继成熟，心理动力学、认知行为等理论被整合，形成了通才实践模式的基础。
• 多元化与全球化发展：二战后，随着福利国家的建立，社会工作服务领域极大扩展。20世纪60-70年代，增权、优势视角、生态系统理论等批判性和结构性视角兴起，强调社会行动和结构性变革。近年来，证据为本的实践、文化敏感性、全球化议题（如移民、气候变化）成为新的焦点。

在中国，专业社会工作的恢复与重建始于20世纪80年代末，随着市场经济深化和社会转型加速，其需求日益凸显。2006年，中共十六届六中全会提出“建设宏大的社会工作人才队伍”，标志着其进入国家战略推动的快速发展阶段。易搜职考网紧跟政策与专业发展步伐，为有志于投身中国社会工作事业的人士提供从职业资格（如社会工作者职业水平考试）信息到专业知识体系的全面支持。

如果说理论和方法是社会工作的“骨骼”与“肌肉”，那么价值与伦理就是其“灵魂”与“血液”。它们是社会工作区别于其他助人行业的根本标识。

核心价值通常包括：服务、社会正义、个人的尊严与价值、人际关系的重要性、正直、能力。这些价值要求社会工作者将服务对象的需求置于首位，挑战社会不公，尊重每个人的独特性，认识到积极关系是改变的媒介，并始终保持诚实和专业能力。

专业伦理则是这些价值在实践情境中的具体化操作准则，用以处理常见的伦理困境，例如：保密与保护生命的冲突、案主自决与父权主义干预的平衡、双重关系的界限等。主要的伦理原则涵盖：

• 尊重与接纳：无条件地尊重服务对象，接纳其背景、信仰和选择。
• 案主自决：支持并促进服务对象在知情前提下做出自我决定的权利。
• 保密：保护服务对象的隐私信息，仅在法律要求或可能对本人/他人造成严重伤害时有限度打破。
• 非评判：不对服务对象的人格、选择进行道德评判，而是理解其处境。
• 专业能力与持续发展：只在能力范围内提供服务，并致力于终身学习。

坚守这些伦理守则，是社会工作者赢得信任、建立有效专业关系、并安全开展服务的保障。易搜职考网在解析相关职业考试内容时，始终强调伦理部分的基础性与贯穿性地位。

社会工作拥有一个多元、开放的理论与实践方法工具箱，以应对人类行为与社会环境的复杂性。

主要理论视角包括：

• 生态系统理论：将个人置于一系列相互嵌套的环境系统（微观、中观、外层、宏观）中理解，关注人与环境的适配与互动。
• 优势视角：摒弃“问题缺陷”取向，聚焦于挖掘个人、家庭和社区的内在资源、能力与潜能。
• 增权理论：旨在帮助边缘化、被压迫的群体或个人获得对自身生活和环境的控制感与决策权，挑战权力不平等。
• 心理社会治疗模式、认知行为疗法等：融合心理学理论，用于处理个体内在的心理、情绪和行为问题。
• 结构社会工作与激进视角：强调社会问题源于不平等的社会结构，倡导通过集体行动和社会政策变革来解决问题。

核心实践方法（介入模式）包括：

• 个案工作：以个人或家庭为对象，通过建立专业关系，提供支持、咨询、治疗和资源链接，协助其解决个人社会功能方面的问题。
• 小组工作：通过有目的的小组活动，利用团体动力过程，促进成员的社会功能性提升、行为改变、相互支持或社会目标达成。
• 社区工作：以整个社区或社区居民为对象，通过组织、动员、教育、策划等方式，促进社区参与、资源整合和能力建设，解决社区共同问题，推动社区发展。具体又可细分为地区发展、社会策划、社会行动等模式。
• 社会工作行政：在社会服务机构或社会福利部门从事计划、组织、管理、评估等工作，确保服务有效输送和资源合理配置。
• 社会工作研究：如前所述，是运用科学方法探究社会工作相关问题，为实践、政策和理论发展提供依据。

在实际工作中，社会工作者往往采用“通才取向”，综合运用多种视角和方法，灵活应对不同层面的问题。易搜职考网提供的学习资源，致力于帮助学习者构建这种系统性的、整合的实践知识框架。

社会工作者的身影活跃在社会的各个角落，服务领域极其广泛，包括但不限于：

• 儿童、青少年与家庭服务：儿童保护、家庭教育指导、青少年偏差行为矫治、领养与寄养服务等。
• 老年社会工作：养老机构服务、社区居家养老支持、老年权益保障、临终关怀等。
• 医疗与精神健康社会工作：在医院、诊所、精神卫生中心提供心理社会评估、危机干预、医患沟通、康复支持、出院计划等服务。
• 学校社会工作：协助学生处理学业、情绪、人际关系问题，预防校园欺凌，链接家校社资源。
• 司法矫正社会工作：社区矫正、禁毒戒毒服务、受害者援助、法庭社会工作等。
• 残疾人社会工作：康复服务、社会融合支持、就业辅导、无障碍环境倡导。
• 社区发展与反贫困：社区能力建设、贫困家庭帮扶、生计发展项目、乡村振兴中的社会服务。
• 应急管理与灾害社会工作：灾前预防教育、灾中危机干预与救援支持、灾后心理重建与社区恢复。
• 企业社会工作（员工援助计划）：为员工及其家庭提供心理咨询、压力管理、职业规划等服务。

在这些领域中，社会工作者扮演着多样化的角色，如：服务提供者（直接服务）、个案管理者（资源协调）、倡导者（为弱势发声）、教育者、研究者、政策影响者、行政管理者等。角色的灵活转换，体现了社会工作应对复杂需求的动态能力。

在中国，社会工作的发展深深植根于特定的政治、经济、社会与文化土壤，形成了具有中国特色的实践路径。

• 政策驱动与体制嵌入：其发展具有强烈的国家主导和规划色彩，被纳入国家社会治理和社会服务体系建设整体布局。社会工作服务广泛嵌入街道、社区、学校、医院、司法部门等现有体制框架内。
• “三社联动”与“五社联动”：这是中国基层社会治理创新的重要模式，强调社区、社会组织、社会工作者（以及社区志愿者、社会慈善资源）的联动协作，共同提供社区服务、解决社区问题。
• 注重与传统文化结合：在实践中，强调家庭本位、邻里互助、和谐稳定等传统价值，探索符合本土文化心理的介入方法。
• 快速职业化与专业化：国家建立了社会工作者职业水平评价体系，推动高校社会工作专业教育，大力发展民办社会工作服务机构，职业队伍规模迅速扩大。
• 聚焦国家重大战略：积极参与脱贫攻坚、乡村振兴、疫情防控、养老服务、儿童关爱等国家重大战略任务，展现了专业的担当与价值。

当然，挑战依然存在，如社会认知度有待提高、职业地位和薪酬待遇需改善、本土化理论建构不足、服务深度与精细化有待加强等。但毋庸置疑，随着社会主要矛盾的变化和对美好生活需求的增长，中国社会工作正迎来前所未有的发展机遇。对于通过易搜职考网等平台了解和备考社会工作者职业资格的人来说，这不仅是一个职业选择，更是参与国家社会治理现代化、服务民生福祉的一份有意义的事业。

，社会工作是一门充满人文关怀、科学理性和行动力量的综合性专业。它始于对苦难的回应，成于系统的知识与价值，终于人与社会的福祉增进。它要求从业者既要有悲天悯人的情怀，又要有科学严谨的态度；既要有微观干预的细腻技巧，又要有宏观思考的结构视野。在全球化与本土化交织、机遇与挑战并存的今天，社会工作的重要性愈发凸显。无论是深入理解其内涵，还是准备投身其中，都需要像易搜职考网所倡导的那样，进行持续、系统、深入的学习与反思，掌握其核心要义，并最终将其转化为服务社会、促进公平、温暖人心的专业实践。